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中小企业销售型公司（团队<10人）选择哪类CRM客户管理软件？

发表日期：2023/9/12 0:00:00 文章编辑：雯雯 浏览次数：841

中小企业CRM在进行在进行CRM客户系统选型的时候，需要考虑两个方面。

1、明确需求点。一般CRM产品均提供试用或者演示，可以初步参考是否满足需求。需要移动CRM客户端的朋友也可以根据应用市场下载量等数据了解CRM品牌热度。此外，可以查询CRM调查报告进行深入研究。有技术人员的公司采用开源CRM二次开发，也是不错的选择。简单好用很重要，不只是流程清晰，而且功能上是否匹配，速度是否快捷等都需要考虑。
2、看预算。市场上不少免费CRM都是限制条件的情况免费，比如人数或时间等，即便完全开放也需要考虑清楚功能是否满足，后续是否有相应的技术去维护等条件。如果不能满足，则需要考虑费用情况，市场上热度比较高的CRM成本在20-199元/月不等，也有按年/人收费，购买之前需要询问清楚。很多公司也开发了功能配置不同的CRM，价格也有所不同。
接下来我们看下销售公司的办公特点。
1、功能要点：除了CRM软件基本的客户管理需求之外，还需要考勤管理、工作流程审批、会议通知等，目的是提高公司内部工作的沟通效率。
2、行业特点：快消品经销商使用分销管理平台也有很多，分销平台专注于业务员销售行为的管理，每天的行程路线、客户拜访情况、销售出库情况、库存剩余情况、当天销售汇总收入、价格政策执行等等管理规范，相当于整个业务员的销售行为可视化管理。
3、移动办公：普通销售人员需要配备手机CRM端，已便于日常销售工作处理。
4、构架形式：一般来说均采用BS架构，登录方便。通过电脑端设置业务员销售行为权限，手机端数据实时回传，能够随时了解到业务员的工作状态。一般收费按业务员使用数量，按年收取服务费。

在我们之前遇到的案例中，有不少小微销售型企业选择CRM系统时抱有观望的态度，小企业是否有必要上CRM客户软件呢？
不论企业规模大小，一套合理的CRM客户管理系统可以帮助客户实现：
1、降低运营成本。人力有限的情况下，减少了员工的时间投入，更高效处理客户问题，了解客户需求。
2、数据分析功能。可以帮助管理者建立全视角管理，提升转化率避免客户流失。从整个销售进度、销售过程和销售结果，进而做出最合适的决策。
3、规范化管理。系统录入可以规范化销售订单量和收入，统计好利润、成本等销售相关数据。
4、员工管理更高效。通过系统可清晰记录每个人的提成情况，员工之间也可以互通有无，让客户资源流转起来，通过自动化的工作流可以使企业的各项业务联系更紧密。
使用CRM进行信息化管理自然是利大于弊的，对于小微企业来说，人数不多，预算有限，此类CRM客户软件该如何选择呢？

奇之士中小企业CRM客户系统（http://zhiwo.work），以客户管理为中心，功能覆盖了合同、发票、回款等信息，自带进销存版本，满足多行业需求。产品易于学习，且能根据客户需求自定义修改。价格而言，单账号仅需100元/年，一般企业只需付出很小的成本即可开启自动化。感兴趣的朋友也可以到官网了解详情或是参考本文中提到的中小企业CRM客户系统排名中寻找适合的产品。总之，只是适合企业当下发展的才是值得选择的CRM产品。

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